Гарантия на двери
Наша компания стремится сделать сервис обслуживания клиента как можно лучше. Вся линейка межкомнатных и металлических дверей продаваемых в нашем магазине серцифицирована. Продажа продукции осуществляется строго с предоставлением товарного чека и сопроводительных документов.
Гарантия на металлические двери
- Замерщик нашей компании, знакомит Заказчика с особенностями выбранной модели двери, с правилами эксплуатации металлической двери, условиями вентиляции и теплообмена, предусмотренными СНиП.
- Наша компания обязуется выполнить работы качественно и в срок, согласно строительным нормам и действующим ГОСТам (если иное не оговорено в Спецификации), своими силами и своим инструментом.
- Наша компания не несет ответственности за скрытые дефекты дверных проёмов (трещины в стенах и т.д.) плохую работу отопления, за неисправности в работе вентиляции, вытяжек, нарушающих нормальный температуро-влажностный режим в помещениях, что может приводить к промерзанию металлической двери в холодное время.
- Компания не несёт ответственности при самовывозе и установке изделий силами и средствами Заказчика. За исключением гарантии на ручки и замки. При самовывозе, пожеланию заказчика наша компания комплектует изделия монтажными средствами, если это предусмотренно спецификацией заказа.
- При демонтаже компания не гарантирует сохранность демонтируемых изделий и конструкций. Заказчик предоставляет ёмкость(и) (хоз.мешки, пакеты) под строительный мусор.
- Компания не несёт ответственности за не ровно (не в уровень) выставленные существующие откосы, плиты перекрытий, конструкций стен(в том числе и несущие), проёмов.
- Предоставляется гарантия на двери металлические, при условии правильной эксплуатации, сроком 3 года (на изделия класса эконом 1 год), на монтажные и отделочные работы, на ручки, замки и комплектующие к двери 1 год, с момента подписания сторонами акта приёма-передачи. На целостность доводчиков гарантия предоставляется 3 (три) месяца.
- Срок устранения недостатков: в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента письменного обращения Заказчика в офис компании или по телефону отдела продаж. По всем претензиям по монтажу обращаться в ближайший офис продаж или воспользуйтесь вкладкой обратной связи.
- Монтаж изделий компания производит при температуре окружающей среды не ниже –(минус) 10 градусов С.
- В монтажные работы не входит оштукатуривание монтажных швов и их окраска, вывоз (вынос из подъезда) мусора, если эти работы не оговорены в Спецификации.
- Компания не производит оценки технического состояния зданий и помещений, в которых осуществляется монтаж.
Внимание! Наша компания не даёт гарантию на изделия, установленные Заказчиком или третьими лицами. Не подлежат гарантийному обслуживанию повреждения или дефекты, вызванные несоблюдением правил эксплуатации или явившиеся следствием воздействия химических соединений, повышенной влажности, пожара, наводнения и т.п. Изделие(-я) снимается с гарантийного обслуживания, если неполадки в механизме Заказчик пытался устранить своими силами или прибегал к помощи специалистов других фирм.
Гарантия на межкомнатные двери
- Замерщик нашей компании, знакомит Заказчика с особенностями выбранной модели двери, с правилами эксплуатации межкомнатной двери, условиями вентиляции и теплообмена, предусмотренными СНиП.
- Наша компания обязуется выполнить работы качественно и в срок, согласно строительным нормам и действующим ГОСТам (если иное не оговорено в Спецификации), своими силами и своим инструментом.
- Наша компания не несет ответственности за скрытые дефекты дверных проёмов (трещины в стенах и т.д.) плохую работу отопления, за неисправности в работе вентиляции, вытяжек, нарушающих нормальный температуро-влажностный режим в помещениях, что может приводить к промерзанию металлической двери в холодное время.
- Компания не несёт ответственности при самовывозе и установке изделий силами и средствами Заказчика. За исключением гарантии на ручки и замки. При самовывозе, пожеланию заказчика наша компания комплектует изделия монтажными средствами, если это предусмотренно спецификацией заказа.
- При демонтаже компания не гарантирует сохранность демонтируемых изделий и конструкций. Заказчик предоставляет ёмкость(и) (хоз.мешки, пакеты) под строительный мусор.
- Компания не несёт ответственности за не ровно (не в уровень) выставленные существующие откосы, плиты перекрытий, конструкций стен(в том числе и несущие), проёмов.
- Предоставляется гарантия на двери металлические, при условии правильной эксплуатации, сроком 3 года (на изделия класса эконом 1 год), на монтажные и отделочные работы, на ручки, замки и комплектующие к двери 1 год, с момента подписания сторонами акта приёма-передачи. На целостность доводчиков гарантия предоставляется 3 (три) месяца.
- Срок устранения недостатков: в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента письменного обращения Заказчика в офис компании или по телефону отдела продаж. По всем претензиям по монтажу обращаться в ближайший офис продаж или воспользуйтесь вкладкой обратной связи.
- Монтаж изделий компания производит при температуре окружающей среды не ниже –(минус) 10 градусов С.
- В монтажные работы не входит оштукатуривание монтажных швов и их окраска, вывоз (вынос из подъезда) мусора, если эти работы не оговорены в Спецификации.
- Компания не производит оценки технического состояния зданий и помещений, в которых осуществляется монтаж.
Внимание! Наша компания не даёт гарантию на изделия, установленные Заказчиком или третьими лицами. Не подлежат гарантийному обслуживанию повреждения или дефекты, вызванные несоблюдением правил эксплуатации или явившиеся следствием воздействия химических соединений, повышенной влажности, пожара, наводнения и т.п. Изделие(-я) снимается с гарантийного обслуживания, если неполадки в механизме Заказчик пытался устранить своими силами или прибегал к помощи специалистов других фирм.
